Tjänstedesign - en nödvändighet om IT-satsningarna ska ge ordentlig nytta!
Breddtjänster är tjänster som ger nytta och glädje! För att kunna säkerställa nyttan krävs bl a att tjänsten är utformad på ett användarvänligt sätt, att den är tillgänglig och att den är ekonomiskt och praktiskt hållbar. I IT-kommissionens arbete med att främja breddtjänster ingår även aktiviteter som syftar till att främja nyttan i de tjänster som erbjuds. ”Tjänstedesigninitiativet” är en sådan aktivitet.